Вначале клиент заполняет форму заявки, предоставляя всю исходную информацию, требуемую для подбора персонала — специфика деятельности, функционал, а также все возможные требования, от характера до внешних данных. Подбор осуществляется не только по профессиональным компетенциям, но и по личностным характеристикам, с учётом всех возможных требований заказчика.
Далее происходит первичный отбор из личной базы данных, сформированной годами работы; если необходимого кандидата там не находится, происходит более широкий поиск с применением информационных ресурсов.
После того, как возможный кандидат найден, процесс рекрутинга состоит из трёх этапов. Вначале — личное знакомство эксперта с кандидатом и детальный анализ резюме. После первой встречи происходит сбор рекомендаций и «противопоказаний». Далее проводится профессиональное тестирование кандидата. Под каждого клиента, исходя из специфики его бизнеса, разрабатывается индивидуальный, уникальный тест из 50 вопросов.
После положительного результата происходит встреча с потенциальным работодателем на «нейтральной территории». При этом клиенту предоставляются для сравнения не менее двух возможных кандидатов на занятие должности. Встречи всегда проходят с участием эксперта, чтобы определить поведение кандидатов в стрессовой ситуации.
Далее кандидат и работодатель коммуницируют самостоятельно, а эксперт ожидает обратную реакцию от обеих сторон. В случае, если кандидат по личным причинам после трудоустройства покидает компанию в течение 6 месяцев, эксперт гарантирует замену кандидата без доплаты. Возможно также профессиональное тестирование претендентов, подобранных работодателем.