УТП — всему голова
Почему без уникального торгового предложения нет эффективного результата
в любом бизнесе
Ключевая компетенция проекта USENKOV.PRO — повышение финансово-экономической грамотности и осознанности собственников бизнеса ради укрепления конкурентоспособности их компаний и роста их личного благосостояния. Но финансы — это всегда следствие, способ оценить окончательный результат работы бизнеса. Причина же удачного или, напротив, неудачного для собственника компании финансового результата лежит в выборе стратегии и её реализации. Конкурентное ядро стратегии удобнее всего формулируется в УТП — уникальном торговом предложении компании. Или, по-английски, USP, unique selling proposition.

Главное слово в этой фразе — unique, «уникальное». Определить уникальность, которая является главным источником конкурентоспособности — самое сложное; это те точки, упор на которые вы делаете в своей работе, это угол атаки вашего рынка. Только имея верно сформулированное УТП, вы можете рационально и эффективно анализировать текущую ситуацию, пользуясь этим знанием как оптикой, и лишь затем производить осмысленные действия.

На финальном модуле очередного, осеннего цикла курса «USENKOV.PRO: Контоллинг для первых лиц» мы обязательно уделим время формулированию уникальных торговых предложений тех компаний, чьи собственники и топ-менеджеры примут участие в модулях в Калининграде и в Москве. Ведь это ключевой ген бизнеса, на который владельцы должны делать ставку, чтобы выделиться из ряда других игроков на своих рынках. В идеальном случае УТП должно упаковываться в одно короткое и ёмкое предложение. К примеру, служба доставки FedEx формулирует его так: «Когда это должно быть абсолютно точно доставлено завтра утром». Оно предельно простое, но при этом ёмкое. И клиенты, и поставщики, и сотрудники этой компании сразу понимают на чём сфокусированы абсолютно все процессы в компании.

В Калининграде тоже есть примеры удачных УТП. К примеру, сеть городских кофеен Port-o-coffee формулирует своё уникальное предложение так: «лучшее третье место». Суть проста: у каждого человека есть место, где он проводит больше всего времени, это дом. Второе место по количеству проводимого времени — офис, рабочее место. А Port-o-coffee в видении его собственников должно быть идеальным третьим местом, где хорошо как дома, но при желании там можно и поработать. И если вы не находитесь дома или в офисе, то должны хотеть быть там. Общаться, читать, делать бизнес или щеголять в модных кроссах, что угодно, но именно там. И при этом не чувствовать, что «вам пора бы освободить столик». В отношении нас, членов команды USENKOV.PRO, это УТП работает неплохо: мы в самом деле зачастую проводим в Port-o-coffee чуть ли не весь день, работая, встречаясь с партнёрами и получая при этом приятные эмоции.

В общем, если у вас до сих пор нет чётко сформулированного УТП, обязательно займитесь его определением. Потому что без него не только клиентам будет непросто выбрать именно вас среди конкурентов. Но и вам, и вашей команде будет не очень-то легко понять, куда двигаться в развитии бизнеса.
г. Калининград, Московский проспект, 40, офис 812
ООО «Консультант-Сервис»
ОГРН 1023901010330, ИНН 3906077600
Телефон: +7 911 469 98 05
project@usenkov.pro
Made on
Tilda