Этот вопрос нам задают очень часто. Его задают участники пятимодульной программы «USENKOV.PRO: Контроллинг для первых лиц», разовых семинаров, конференций, клиенты и партнёры. Так и говорят, мол, всё, что вы рассказываете про контроллеров — это же описание функционала финансового директора. Ну и зачем вы множите сущности и называете это непонятным словом «контроллинг»? Отвечаем подробно.

Во-первых, финансовый директор — это самая абстрактная и неконкретная формулировка должности в компании. Вот про главного бухгалтера всё понятно: его процессом является непрерывный, сплошной, верный и своевременный учёт. Каждая хозяйственная операция в компании должна быть им зарегистрирована, и в результате этот специалист выдаст комплект бухгалтерской, налоговой и, возможно, управленческой отчётности. А что есть процесс и результат работы финансового директора? Непонятно.

За почти 10 лет работы проекта USENKOV.PRO со множеством компаний в самом разном качестве мы встречали очень непохожих друг на друга финансовых директоров. Названия их должности звучали одинаково, но функционал был очень неоднозначным. В одной компании финансовый директор — это человек, который не занимается вообще ничем кроме взаимодействия с банками. Если компания кредитуется, то именно он готовит пакет документов для банка, отвечает на вопросы, задаваемые кредитными комитетами и следит за тем, чтобы платежи по кредитам осуществлялись своевременно. А если банк их своевременно не получает, то он заботится о рефинансировании займов. Вкратце — это кредитный менеджер внутри компании; на контроллера он явно не похож.

Вторая отчётливая роль финансового директора, которая массово распространена — это сотрудник, ведущий управленческий учёт и осуществляющий процедуру бюджетирования. Этот финансовый директор на контроллера похож чуть больше, потому что в традиционной ныне модели западных компаний именно контроллер отвечает за бюджетирование, подведение итогов отчётных периодов, план-фактный анализ, анализ отклонений и прочее.

Случается, что финансовый директор в компании играет роль экономиста-плановика — занимается планированием новых проектов, просчитывает горизонт окупаемости, продумывает и расписывает разные сценарии реализации инвестиций. Вычисляет, к примеру, себестоимость продукции, впервые выводящейся на рынок, и проверяет покрытие затрат и расходов на его создание. Это тоже, скажем честно, не совсем контроллер.

Чем же занимается контроллер, и чем почти никогда не занимается финансовый директор? Что является процессом и результатом работы контроллера? Во-первых, контроллер оперирует колоссальным количеством нефинансовой информации. Такими показателями, как конверсия, конкурентоспособность, узнаваемость бренда, доли рынка и факторы, влияющие на них. Самое важное, что делает контроллер — он проверяет общий результат компании на предмет вклада каждого из ответственных членов команды. Он превращает «колхозный» результат в сумму чётко определённых индивидуальных результатов руководителей ЦФО — центров финансовой ответственности.

Что ещё делает контроллер? Он обязательно работает не только с цифрами и таблицами, но с планами мероприятий. Его задача — не вставить нужную циферку в нужную табличку, а позаботиться о том, чтобы сотрудники, которые после совещания разойдутся реализовывать намеченные планы, понимали, почему то или иное мероприятие критично. И ощущали, как оно в рамках работы компании связано с другими мероприятиями, реализуемыми другими подразделениями. Понимали последствия принимаемых ими решений: финансовые и не только. Поэтому контроллер должен очень глубоко вникать в операционные процессы компании — производственные, логистические, снабженческие, сбытовые, вспомогательные. Он видит всю систему целиком, а не только финансовую сторону бизнеса. Но финансы первичны, через них он видит последствия планируемых, принимаемых и реализуемых решений.

Ну и самое важное. Контроллер — это человек, который связывает стратегию с операционными планами. Он заботится о том, чтобы долго-, кратко- и среднесрочные интересы владельца компании выполнялись — иногда в ущерб краткосрочной выгоде, но ради выгоды долгосрочной. Он анализирует конкурентоспособность компании, он чувствует и передаёт собственнику «ранние сигналы» — те, которые ещё не стали частью отчётности, потому что ещё не случились соответствующие хозяйственные операции.

Грубо говоря, контроллер — это навигатор в автомобиле. Он даёт водителю (и менеджерам) факты, важные для достижения конечной точки маршрута. И позволяет скорректировать маршрут и обеспечить ресурсы для его преодоления до того, как станет слишком поздно.

Есть вопросы из области финансов и экономики бизнеса — или из совершенно других сфер? Задавайте их в комментариях в наших социальных сетях, постараемся ответить полно и интересно.