«Первая эмоция — это вау, мы это сделали. Вторая эмоция — это круто. Третья эмоция — это реально полезно. Четвёртая эмоция — это хочется быстрее сесть на самолёт, прилететь в свою компанию и начать это всё реализовывать», — рассказывает Вячеслав Рубцов, генеральный директор компании «Вятка-Флекс» из Кирова. Он — один из 24 участников состоявшегося 12-13-14 марта 2019 года в Калининграде семинара-воркшопа «Lean Management/Бережливое управление».

Семинар — это совместный продукт проекта USENKOV.PRO и мюнхенской Академии контроллинга (CA Controller Akademie). «Мы сделали так, чтобы люди на практике поняли, в чём главная суть идеи бережливого управления, познакомились со всем набором инструментов и тут же попробовали их на практике. И самое главное — мы рассказали, как быстро довести их до сотрудников компаний», — отмечает основатель проекта USENKOV.PRO Валентин Усенков.

Среди участников семинара были как собственники, так и наёмные топ-менеджеры компаний из Калининграда, Москвы, Казани, Кирова, Шатуры, Брянска и Казахстана. Они представляли самые разные сферы экономики: производство и услуги, торговлю и общепит. Но принципы бережливости в бизнесе, сформулированные в послевоенной Японии и отточенные на сотнях компаний по всему миру, оказались полезными для всех, вне зависимости от специфики рынков.

«Один из главных результатов — осознание того, чего можно добиться применением принципов бережливости, — уверен тренер и партнёр Академии контроллинга Денни Шайновиц. — Участники видят, что много что в работе их компаний можно улучшить, но зачастую это не происходит, потому что всё делается так же, как всегда. Здесь участники начинают понимать, что важно каждый раз смотреть на процессы в компаниях по-новому, менять их и улучшать».

Отличный пример и очень понятная метафора, которую приводит для участников семинара Денни Шайновиц — работа механиков, меняющих на пит-стопах шины болидов «Формулы 1». В середине пятидесятых годов время замены шин измерялось минутами, сегодня мировой рекорд составляет менее двух секунд. Это стало возможным благодаря тщательному анализу всех, включая мельчайшие, действий команды в боксе, отсечению всего лишнего и доведению командной работы до идеала. Вряд ли в каждой компании возможна такая же синергия, но вдохновляться работой механиков «Формулы 1» вполне стоит.

Кроме широкого набора инструментов по оптимизации управленческих и производственных процессов, в основе семинара — игровая симуляция, позволяющая на практике понять, как применять бережливость в бизнесе. Участники раз за разом отрабатывали один и тот же процесс в виртуальной компании, от поступления заказа до выдачи готового продукта. Каждый раз меняя что-то, избавляясь от лишнего и понемногу улучшая скорость и качество работы.

Игровая составляющая, соревнование между командами, на которые разделились участники семинара, было настолько захватывающим, что на второй день они закончили работу лишь за полночь. И их старания оказались вознаграждены: разница между первоначальным временем и финальным результатом составила семь раз! Кроме того, участники семинара в Калининграде побили рекорд, который до этого поставили контроллеры в Германии. «Мы увидели, какой действенной может быть мотивация быть лучшими — к примеру, победить немцев», — говорит Денни Шайновиц.

Но важно не только понять принципы бережливости, но и научиться применять их в собственной компании, справляться с противодействием консервативной части сотрудников и превращать скептиков в своих сторонников. Как «разморозить» персонал, как заставить людей захотеть менять привычные, отработанные годами, но не особо эффективные процессы? Подойдёт ли тут шоковая терапия, или более уместен постепенный, медленный, но уверенный подход? Все эти важные для реализации полученных знаний были подробно и детально разобраны Денни Шайновицем и Валентином Усенковым. А также — важный вопрос: что делать с высвобождающимися в результате оптимизации ресурсами? Конечно, самое простое — сократить персонал и, соответственно, фонд оплаты труда. Но куда интереснее реинвестировать эти ресурсы, увеличить оборот, повысить продажи и, в итоге, собственный капитал.

«Мы знаем, что при развитии компаний очень сильно разбухают офисы — и здесь мы как раз убирали все ненужные процессы, которыми чаще всего обрастают компании. Это нужно всем тем, кто хочет оптимизировать офисную работу. Директорам, собственникам и руководителям ключевых подразделений, от которых зависит результат работы компаний», — говорит генеральный директор калининградской компании «Русский хлеб» Кирилл Самарёв.

«На самом деле, это потрясающий семинар. Самое интересное, что за три дня обсуждались многие проблемы, о которых ты никогда не задумывался. Вроде элементарные вопросы, элементарные ситуации, заставляют взглянуть на корень проблемы абсолютно под другим углом. Ты останавливаешься, анализируешь свою работу, понимаешь, что многое можно усовершенствовать, — считает бренд-шеф ресторанной сети Britannika Project Сергей Чадин. — Вне зависимости от той отрасли, в которой вы работаете, собственник вы или наёмный работник, я уверяю, каждый найдёт для себя что-то интересное».

Семинар-воркшоп «Lean Management/Бережливое управление» прошёл в Калининграде уже второй раз, впервые Денни Шайновиц знакомил собственников бизнеса и топ-менеджеров с принципами бережливости в июле 2018 года. И популярность этого продукта оказалась так высока, что 24 места разошлись буквально за пару дней. «Мы договорились с Денни Шайновицем чтобы он провёл его в этом году ещё один раз, в середине июля. Из 24 мест 13 уже заняты, — говорит создатель проекта USENKOV.PRO Валентин Усенков. — Поэтому, если вы хотите принять участие, есть возможность быстро, пока остались места, забронировать их заранее».

Семинар-воршкоп «Lean Management/Бережливое управление» вновь пройдёт в Калининграде 16-17-18 июля 2019 года. Подробнее узнать о программе, условиях участия, а также зарегистрироваться можно на странице семинара.